Írjon nekünk
Szeretne hibát jelezni egy tippben, javaslatot tenni egy elemzési témára, vagy egyszerűen csak írni nekünk? Szerkesztőségünk minden üzenetre figyel.
Minden üzenetet elolvasunk, és általában 48 és 72 munkaóra között válaszolunk. A fogadási szolgáltatókkal kapcsolatos kérésekkel (visszafizetési probléma, jogvita, jóvá nem írt bónusz) javasoljuk, hogy először közvetlenül lépjen kapcsolatba az érintett szolgáltató ügyfélszolgálatával, amely egyedül illetékes az ügy kezelésére.
E-mail cím
A levélszemét csökkentése érdekében e-mail címünk kattintás után jelenik meg.
Prioritást élvező témák
- Hiba vagy pontatlanság egy tippben: jelezze pontosan az érintett oldalt (URL) és az ellenőrizendő adatot
- Új verseny vagy fogadóiroda javaslata: minden olyan javaslatot megvizsgálunk, amely összhangban áll szerkesztőségi irányvonalunkkal
- GDPR kérés: hozzáférés, helyesbítés, személyes adatok törlése (lásd Adatvédelmi irányelvek)
- Szerkesztőségi partnerség: együttműködési ajánlatok szakmai médiák vagy engedéllyel rendelkező fogadóirodák között
Válaszadási idő
Az üzeneteket hétfőtől péntekig dolgozzuk fel, munkaszüneti napok kivételével. A sürgős ügyek (fogadóirodai vita, csalásgyanú) elsőbbséget élveznek hatáskörünk keretein belül. A szolgáltatóhoz kapcsolódó pénzügyi kérésekben kizárólag az adott szolgáltató járhat el.
Mit nem kezelünk
Nem vagyunk fogadási szolgáltató: ezért nem tudunk bónuszt jóváírni, számlát feloldani, sem vitatott kifizetésbe beavatkozni. Ilyen esetekben vegye fel közvetlenül a kapcsolatot az érintett szolgáltató ügyfélszolgálatával a fogadóirodákról szóló részünkben elérhető adatok alapján.